涉计算机软件纠纷案中，侵权证据往往具有隐蔽性、易毁性和不稳定性等特点，较之普通民事诉讼证据更加难以取得和容易灭失，因而证据保全显得尤为重要。2015年至今，上海知产法院积极探索涉计算机知产案件诉前证据保全工作机制，成功实施了11例知识产权的诉前证据保全措施，为有效化解纠纷奠定了基础。主要做法：一是借助外力，依托外部专家提供技术协助。由于计算机软件的证据保全具备一定的专业性，通常需要聘请专家在众多电脑程序中对目标软件进行搜索、比对、复制取证，该院与华东师范大学、华东政法大学、公安部第三研究所等高校、机构合作，在实施保全行动之前的准备会上请专家对保全过程中可能出现的情况进行预测，制定预案，必要时邀请专家参与保全，以实现全部证据的快速、完整保全。二是部门联动，发挥内部专家技术调查官力量。在法院自身内部挖潜，由执行局、知产庭、法警支队、技术调查室、办公室、研究室六部门通力合作，分头行动。加强执行与审判的联动，技术调查官运用专业背景提供技术咨询，对其方法、步骤等提出建议，确保需要取证的目标软件等证据全部保全到位。三是多头行动，划分小组应对重大保全工作。在时间紧、保全难度较大的情况下，成立负责送达文书、制作笔录、释明法律风险的笔录组，负责保全场所内所有计算机、服务器编号，清点数量并制作清单的现场清点组，通过拍照、记录等方式对侵权证据进行固定的技术专家组和负责保全现场的人员控制、清场、外围警戒、维持秩序的现场控制组。最多一次在一天内完成对恒温机房中2500余台电脑服务器全部服务器数据的采样。