2016年，上海知产法院经双方当事人同意进入诉前调解的知识产权案件96件，调解成功23件，调解成功率24%。具体做法：一是引入第三方调解力量，打造专业化平台。针对知产案件专业性强的特点，与软件、生物医药等行业协会和中国互联网协会调解中心、市工商联民商事人民调解委员会等10家社会组织和机构签订《诉讼与非诉讼相衔接多元化纠纷解决机制合作协议》，吸收社会资源扩充调解队伍，提升调解专业化、职业化、规范化水平，实现审判资源与社会资源的有机互补。二是拓展诉前调解案件范围，形成调解优先、司法终局的多元化纠纷解决工作格局。充分发挥诉前调解对案件繁简分流，提高审判效率的重要作用，征询双方当事人意愿再进入诉调程序，如当事人不同意，则转入诉讼程序，该项举措使更多的矛盾纠纷得到调解，节约了诉讼成本，减轻了当事人的诉累。三是内部协调形成合力，共同参与诉前调解。立案庭负责安排调解员、审核调解笔录、出具法律文书等工作，知产庭负责联系当事人、确定调解时间、调解当场释明等工作，院内沟通机制日臻完善，配合协作的效果日趋明显。四是引入调解员定期驻院，实现立案审查和诉前调解无缝对接。上海经贸商事调解中心每天派驻调解秘书，上海市工商联民商事人民调解委员会每周三派驻调解员和助理。对当事人同意诉前调解的案件，调解员直接进行沟通和疏导，有效固定争议焦点，耐心分析涉诉纠纷，力争提高调解成功率。