计算机软件纠纷是上海知产法院受理的技术类知产案件之一，也是审理技术难度较大的案件类型之一。该院自建立技术调查官制度以来，截至2019年6月底，技术调查官共参与计算机软件纠纷案件证据保全、勘验和庭审210件，出具《技术审查意见书》56份。技术调查官作为法官的“技术助手”参与案件，为查清案件技术事实提供了有效的技术支撑。一是参与证据保全助力固定侵权事实。计算机软件侵权案件往往需要到被控侵权单位对电脑使用软件情况进行证据保全，技术调查官与法官、执行人员一起，组成专业团队，从电脑中调取、恢复并固定软件使用数据，共参与计算机软件案件证据保全64次。二是参与技术勘验助力提高证据可信性。针对计算机软件案件中相关事实大量涉及网络服务器、互联网通信等载体的特点，技术调查官广泛采取“Telnet远程取证”“wireshark数据抓取”“数据完整性校验”等技术措施，以电子数据确定证据，共参与技术勘验22件，大大提高了证据的可信性。三是参与庭前会议和功能演示助力确定技术争点。在技术调查官参与审理的123起计算机软件开发合同案件中，技术调查官参加了88起案件的庭前会议、60起案件的开庭并进行功能演示，协助法官判断经合同双方确认的功能需求是否得到满足、判断完成的软件是否属于合同约定范围内等，助力法官查清技术争议焦点。